Oito minutos para ir à casa de banho
Os trabalhadores de um ’call center’ na Noruega têm apenas oito minutos, por dia, para usar... a casa de banho! Caso o tempo seja ultrapassado, um alarme dispara no computador do responsável de turno. Este controlo sobre as pausas foi muito contestado e a empresa já prometeu revê-lo. Contudo, alega, o objectivo nunca foi controlar o pessoal, mas garantir o pronto atendimento dos clientes...
in Correio da Manhã
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